Helaas is dat niet altijd vanzelfsprekend. Daarom hierbij onze verklaring omtrent de manier waarop wij op een transparante manier met jouw persoonsgegevens om willen gaan. Ons bedrijf, Heart@Work, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website, marketingactiviteiten en bedrijfsvoering ten behoeve van Heart@Work. Hierbij handelen en adviseren wij altijd conform de wetgeving op het gebied van privacy (AVG) maar treden wij op als verwerker in plaats van verwerkingsverantwoordelijke en hebben hier derhalve beperkt invloed op.
Voor het specifieke privacybeleid omtrent diensten die wij uitvoeren van derden verwijzen wij u naar de organisatie die hier eindverantwoordelijk voor is. Mocht u echter aanleiding hebben om eraan te twijfelen of er conform de wetgeving gehandeld wordt dan verzoeken wij u direct contact op te nemen met info@heartatworktrainingandcoaching.nl.
Meer weten?
Benieuwd wat Heart@Work voor uw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie. Wij denken graag mee voor een oplossing of offerte op maat.
Van bezoekers op onze website verwerken wij de volgende gegevens:
- Je (zakelijke) contactgegevens: Naam, Bezoekadres, Postadres, Bedrijf, Functie, Telefoonnummer, E-mailadres.
- Contactgeschiedenis: E-mails, contactformulieren, notities, documentatie etc.
- Indien je onze websites bezoekt: IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s t.b.v. technische werking, optimalisatie en statistische analyses.
- Indien je nieuwsbrieven van ons ontvangt: E-mailadres Opt-In.
Van klanten verwerken wij de volgende gegevens:
- Factuur- en betaalgegevens.
- Gegevens over je activiteiten in relatie tot onze dienstverlening.
Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?
Wij gebruiken je persoonsgegevens, om de diensten te kunnen leveren waar je om vraagt. Bijvoorbeeld een reactie versturen op een aanvraag via de website, voor het versturen van (gepersonaliseerde) e-mailings als je klant van ons bent en wanneer we denken dat het relevant voor je is. Wij gebruiken je gegevens om je te kunnen informeren over andere producten of services die worden aangeboden door Heart@Work en soms om je belangrijke uitnodigingen te sturen om deel te nemen aan evenementen met betrekking tot onze producten- en dienstenaanbod.
Je persoonsgegevens worden door Heart@Work verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Voor het uitvoeren van de met jou gesloten overeenkomst(en), waaronder facturatie (zie rechtsgrond 1).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie- , bewaar- en belastingplicht). (zie rechtsgrond 2).
- Om met je te kunnen communiceren via verschillende kanalen (telefoon, post, e-mail, social, website) vanuit zowel een service- als marketingoogpunt. (zie rechtsgronden 1 en 3).
- Om de inhoud van onze communicatie met jou aan te passen met datgene waarvan wij denken dat het voor jou relevant is. Bijvoorbeeld om je te informeren over nieuwe en/of aanvullende producten en/of diensten. (zie rechtsgrond 3).
Rechtsgronden van de verwerkingen
De rechtsgronden voor onze doeleinden van verwerking zijn:
- Noodzakelijk voor uitvoeren van een overeenkomst met jou (AVG artikel 6.1.b).
- Wettelijke verplichtingen (AVG artikel 6.1.c).
- Gerechtvaardigde (marketing-) belangen van Heart@Work (AVG artikel 6.1.f).
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Heart@Work bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens met derden
Heart@Work verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Heart@Work blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
De website van Heart@Work maakt op dit moment geen gebruik van cookies. Heart@Work zal alleen cookies inzetten als dat echt nodig is en indien nodig dan alleen technische-, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Heart@Work en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@heartatworktrainingandcoaching.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Heart@Work wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Heart@Work neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@heartatworktrainingandcoaching.nl.
Contactgegevens
Als je vragen hebt over ons privacybeleid, of een beroep wilt doen op één van je wettelijke rechten, kun je op contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je hier: neem contact op.